Embalagem: Produtos com vícios aparentes de fabricação não precisam estar acompanhados da embalagem original para serem trocados. Documentação: Poderá ser solicitado pelo nosso atendimento que você envie vídeos curtos demonstrando o problema. Logística Reversa: Se necessário, providenciaremos a logística reversa, enviando um código de postagem para que você possa nos devolver o produto defeituoso sem custos adicionais.